Términos y condiciones


INTRODUCCIÓN

1. Al inscribirse en cualquiera de nuestros cursos o actividades acepta cumplir con estas Condiciones de Contratación. Si no está de acuerdo con el compromiso de quedar obligado por estas Condiciones de Contratación, rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. www.nscaspain.com es propiedad de Learning Point S.L. con NIF B05209465 y domicilio fiscal en Avenida de Brasil, 29 – Piso 1, 28020 MADRID. Inscrita en el Registro Mercantil de Ávila Tomo 131, Libro 89, Folio 47, hoja AV-4696.

3. LearningPoint, SL garantiza al alumno el derecho a acceder a todas las prestaciones contratadas en el curso, teniendo el alumno derecho a utilizar los servicios incluidos en la modalidad contratada. Todos estos servicios están detallados y a disposición del alumno en las guías y folletos informativos, así como en la página web www.nscaspain.com.

NORMAS GENERALES

1. El alumno declara conocer el precio, duración y servicios del curso, pudiendo consultarlos en la ficha técnica del curso (en la página web www.nscaspain.com), en los folletos informativos, en la página Web y en el centro de atención al cliente de Learning Point, SL. Los alumnos tienen derecho a plantear sugerencias, quejas y reclamaciones.

2. Se entenderá que el alumno acepta las condiciones establecidas al marcar la casilla ‘Acepto las condiciones de venta’ y pulsar en el botón ‘Comprar’ o en el caso de envío de formularios en papel a través de la firma del documento de contratación-matrícula.

3. LearningPoint, SL tiene a disposición de los alumnos Hojas de Reclamaciones conforme al modelo oficial. Además se habilita, dentro del Área Privada, la opción de atención al alumno /coordinador en la que podrá notificar todas las sugerencias, quejas y reclamaciones. Igualmente podrá contactar con el departamento de atención al alumno en el teléfono y horario habilitado a tal efecto (+34915988710)

4. Los alumnos tendrán derecho a ser informados puntualmente sobre cualquier circunstancia relativa al curso elegido, pudiendo contactar para ello, con LearningPoint, SL por el medio que consideren oportuno. Este servicio, así como el acceso al Área Privada, no tiene coste añadido alguno para el alumno, debiendo éste soportar únicamente el coste normal de la línea telefónica o de conexión a internet que tenga contratada.

5. El alumno se compromete a hacer buen uso de la plataforma que LearningPoint, SL pone a su disposición. La contraseña que se da al alumno es personal e intransferible. Cualquier uso fraudulento de esta contraseña y las consecuencias que se deriven del mismo, serán plena responsabilidad de su propietario, quedando LearningPoint SL facultado para ejercitar las acciones legales que estime oportunas en defensa de sus derechos.

6. El alumno se compromete a no incurrir en actividades no autorizadas de acceso a sistemas informáticos, tanto de LearningPoint, SL como de terceros, ni en actividades no autorizadas de acceso, de alteración o manipulación de información, tanto si la información pertenece a LearningPoint SL como si pertenece a terceras personas, de acuerdo con lo que se señala en la normativa vigente sobre protección de datos personales.

7. El alumno se compromete a respetar las normas de confidencialidad tanto en el material recibido como en los contenidos de curso oficial de preparación y examen, de acuerdo a los acuerdos de confidencialidad vigentes.

8. Learning Point, SL se reserva el derecho de admisión.

PRECIO, FORMA DE PAGO Y DESISTIMIENTO

1. Precio y forma de pago. Los precios aplicables a cada curso, producto o servicio son los indicados en el folleto informativo del curso y para la fecha del pedido. Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del Impuesto sobre el Valor Añadido (en adelante, IVA), el servicio, con carácter general, está exento al tener los cursos y programas la consideración de reciclaje profesional y formación equivalente a la contenida en los planes educativos de grados y/o posgrados universitarios de diversas universidades españolas. En el caso de los Cursos oficiales de preparación los precios indicados en los folletos informativos incluyen los siguientes conceptos: MATRÍCULA SIMPOSIO PREPARACIÓN AL EXAMEN:. El importe de matrícula corresponde al 100% de la cantidad indicada con este concepto, que corresponde a la formación en curso oficial de preparación de preparación para los exámenes, junto con los materiales entregados en los mismos. TASAS EXAMEN:: Incluyen el registro del alumno en el examen de certificación NSCA

2. Descuentos y becas. El alumno que reúna los requisitos exigidos por el Centro en acuerdos con entidades o promociones especiales, tiene derecho a que se le aplique el descuento fijado, siempre que se acredite documentalmente el cumplimiento de esos requisitos o se presente el código de descuento aplicable. Dichos descuentos no tendrán efectos retroactivos. Cualquier concesión de descuento comercial o beca será comunicada por escrito al candidato. Estos descuentos no afectarán en ningún caso al importe de matrícula, que se calcularán según los criterios establecidos en la cláusula anterior.

3. Forma de pago y financiación. El alumno podrá abonar los servicios contratados a través de:

3.1. Transferencia o ingreso en la cuenta bancaria indicada.

3.2. LearningPoint SL ofrece la opción de pago aplazado para algunos de sus productos. Cualquier pago aplazado se abonará mediante domiciliación bancaria, a través de TPV virtual o por medio de tarjeta de crédito, para lo cual el alumno deberá cumplimentar el correspondiente modelo de autorización. LearningPoint SL se reserva el derecho de cancelar la matrícula de un alumno si los pagos fraccionados no se realizan en las fechas acordadas, sin renunciar por ello al derecho a reclamar el resto de las cantidades pendientes de abono.

4.Política de cancelación. LearningPoint SL garantiza al alumno la posibilidad de anular su pedido, con las siguientes condiciones:

4.1. Cursos oficiales de preparación NSCA-CPT y CSCS:

En cancelaciones por parte del alumno 10 días naturales previos al Simposio de preparación: se reembolsará el 90% del importe de inscripción, (el 10% se destinará al pago de los gastos de gestión que pudiera ocasionar). En caso de que se cancele el curso por parte de la organización se reembolsará íntegro el dinero o se ofrecerá la posibilidad de acudir a otro de los cursos oficiales de preparación ofertados.

4.2. Exámenes de certificación NSCA-CPT y CSCS:

Los candidatos disponen de 120 días desde la fecha de inscripción para realizar el examen. Los candidatos que no puedan realizar el examen en el plazo de 120 días deben cancelar su inscripción o ampliarla para evitar tener que abonar las tasas de inscripción.

Cancelación de la inscripción y reembolso. Los candidatos que aún no hayan realizado el examen y no dispongan de una cita programada para el mismo podrán cancelar su inscripción poniéndose en contacto con la NSCA Spain a través del teléfono 915988710, o a través del email examenes@nscaspain.com. Deberán hacerlo tres (3) días laborables antes del final de su periodo de autorización para la realización del examen (120 días). A los candidatos que cancelen correctamente su inscripción se les reembolsará el 50% de la tasa de inscripción. No se concederá ningún otro reembolso de las tasas de inscripción a los candidatos.

Cancelar y volver a programar citas para el examen. Los candidatos pueden cancelar y/o volver a programar las citas para el examen dentro del plazo de autorización de 120 días sin coste alguno. No obstante, las citas deberán cancelarse o volver a programarse al menos dos (2) días laborables (48 horas) antes de la cita. Los candidatos pueden solicitar una ampliación de su autorización para el examen por un plazo adicional de 120 días. La ampliación deberá solicitarse dentro del plazo de autorización inicial de 120 días. La tasa de ampliación es de 100€ y no es reembolsable.

El Cliente comunicará a LearningPoint SL dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. Se perderá el derecho a la baja en el curso o examen en el caso de que se compruebe mala fe por parte del alumno, como es la descarga de documentos o material formativo más allá del necesario para comprobar su satisfacción con el curso. LearningPoint SL reembolsará al cliente en el plazo máximo de treinta días las cantidades correspondientes. Para ello el alumno deberá indicar un número de cuenta junto con su solicitud de baja.

5. Cancelación del contrato por motivos imputables a LearningPoint SL. El alumno que decida solicitar la baja en un programa por motivos imputables a LearningPoint SL tendrá derecho a la devolución de las cantidades por servicios no prestados, siempre y cuando esos servicios no prestados lo fuesen por causas imputables directamente a LearningPoint SL. En cualquier caso, LearningPoint SL tendrá un plazo de 30 días para solventar las posibles incidencias o quejas presentadas por el alumno. Si estas son subsanadas no constituirán motivo de baja justificada en el curso por parte del alumno, y por lo tanto no se reembolsará cantidad alguna.

CONDICIONES DE LA FORMACIÓN

1. Estructura del curso. Con la aceptación de estas condiciones de contratación el alumno declara conocer la estructura, composición y particularidades del curso, recogidas en los programas académicos.LearningPoint SL se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar cursos, productos y servicios en función del mercado o las necesidades académicas. En cualquier caso estas modificaciones supondrán mejoras para el alumno y nunca una merma en los contenidos contratados.

2. Profesorado. El curso se desarrollará bajo el criterio de tutores con titulación superior o de grado medio en las materias a impartir y/o experiencia profesional en las correspondientes materias. La programación y contenidos del curso, y pruebas y ejercicios a realizar son efectuadas en atención a criterios docentes y pedagógicos. LearningPoint SL podrá proceder la sustitución de los tutores cuando fuera necesario y sin previo aviso garantizando la cualificación profesional del nuevo tutor asignado conforme a lo establecido en la presente cláusula.

3. Atención al alumno / coordinador. Para cuestiones no académicas (dudas sobre el uso de la página web, organización y programación del curso, incidencias…) El alumno podrá contactar con nuestros servicios de atención al cliente a través de los siguientes medios:

- Escribiendo a info@nscaspain.com

- En el teléfono (+34 915988710)

- Presencialmente en nuestra oficina en la calle Zurbano 83, 28003 de Madrid (se recomienda solicitar cita para una mejor atención)

4. Evaluación. Los alumnos tienen derecho a ser objetivamente evaluados en su rendimiento, de acuerdo con los criterios generales establecidos por la National Strength and Conditioning Association (NSCA). Los criterios de evaluación serán comunicados al alumno al inicio de la formación.

5. Código ético. Las comunicaciones con el resto de alumnos, tutores y administradores se efectuarán en lenguaje respetuoso y no ofensivo. LearningPoint SL podrá eliminar cualquier información compartida por el alumno que no sea adecuada al contenido y finalidad del curso. LearningPoint SL se reserva el derecho de cancelar la matrícula de un alumno por comportamiento inapropiado del mismo (agresión física o verbal a compañeros; profesores o demás personal de LearningPoint SL, crear mal ambiente de trabajo en el aula, bajo rendimiento voluntario…). En este caso no se reembolsará cantidad alguna al alumno, reservándose LearningPoint SL el derecho a reclamar el resto de las cantidades pendientes de abono.

6. Duración. El alumno tiene derecho al uso de los servicios durante el periodo establecido en las condiciones particulares del contrato y especificados en los folletos publicitarios y programas académicos. El plazo máximo para la finalización del curso comenzará a contar en la misma fecha en la que se realice el envío a través de correo electrónico de las claves de acceso al Área Privada o en las fechas marcadas para el inicio de los cursos oficiales de preparación o exámenes programados (modalidad online programada o presencial).

7. Aplazamiento de formación programada. En el caso de cursos oficiales de preparación programados el alumno podrá solicitar un aplazamiento extraordinario de la formación. El alumno deberá entregar la documentación necesaria para justificar la imposibilidad de seguir el ritmo normal de la misma. LearningPoint SL valorará la solicitud realizada por el alumno, reservándose el derecho de concesión de la misma.

8. Certificado acreditativo. Una vez superado el examen NSCA-CPT o CSCS con aprovechamiento el alumno tendrá derecho a recibir por parte de NSCA un certificado acreditativo sin validez académica oficial. El precio del curso oficial de preparación y examen incluyen, salvo indicación contraria en el folleto informativo, los costes de envío del certificado acreditativo expedido por NSCA en una sola ocasión.

REQUISITOS TÉCNICOS

1. Navegador y Uso de Cookies. LearningPoint SL se compromete a mantener en perfecto funcionamiento la página web www.nscaspain.com. La navegación en dicha web está optimizada y funciona correctamente en la última versión del navegador gratuito GOOGLE CHROME. Para el correcto funcionamiento del servicio el alumno deberá permitir el uso de popups para el sitio web. El usuario consiente el uso de cookies y deberá tenerlas activadas con la finalidad de facilitar su navegación por las diferentes páginas del presente sitio web y de poder mantener una sesión personalizada. LeearningPoint SL cuenta con servidores externos para el alojamiento de la página web. La existencia de incidencias en ellos puede provocar la disrupción temporal en el funcionamiento de la página web. Los cortes puntuales del acceso al Área Privada, sin consecuencias en el seguimiento académico del curso, no darán derecho a reclamación alguna por parte del alumno.

2. Fallos en el sistema. LearningPoint SL no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el funcionamiento de su arquitectura tecnológica, así como tampoco de las interrupciones o mal funcionamiento de los servicios contratados, cuando tuvieran su origen en averías producidas por catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, rayos o incendios, situaciones de fuerza mayor, situaciones de urgencia extrema tales como guerras, operaciones militares, disturbios civiles, huelgas, cierres patronales o se encuentre fuera de su control razonable. A estos efectos, se consideran fuera del control razonable de LearningPoint SL los siguientes elementos: MODEM del alumno, Sistema o dispositivo informático del usuario, Software de conexión, Software de navegación, Applets, controles ActiveX y plugins del programa de navegación, Virus, Red telefónica conmutada, RDSI, frame realy, cable, satélite y cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones que utilice el alumno.

3. Equipo informático. El alumno debe disponer de un equipo informático y de conexión a internet adecuados y bien configurados para el uso de la página web, corriendo todos los costes que por estos conceptos se originen por cuenta del alumno. LearningPoint SL no tendrá responsabilidad alguna en caso de una incorrecta instalación o configuración del equipo del alumno que le impida hacer uso de la página web, ni se hará cargo del servicio técnico que el equipo informático del alumno pueda necesitar para su correcto funcionamiento. El alumno conoce y acepta que no será motivo de devolución del importe del curso la imposibilidad de realizarlo debido a una mala instalación o configuración de su equipo informático o de su conexión a Internet.

4. Requisitos para asistir a sesiones virtuales. Para los cursos oficiales de preparación que incluyan dentro de la programación académica la impartición de clases virtuales el alumno deberá acceder a las salas de videoconferencias en los soportes establecidos por LearningPoint y/o GSE, cuyas características se publicarán en www.nscaspain.com y/o www.g-se.com. Para un correcto seguimiento de las sesiones en Streaming en directo o diferido el alumno deberá disponer de conexión a internet adecuada, preferiblemente de banda ancha. LearningPoint SL no se hace responsable de los perjuicios ocasionados por posibles caídas de servidor o incidencias en las salas de videoconferencia. En el caso de que por problemas técnicos no sea posible impartir una sesión LearningPoint SL se compromete a programar la misma para otra fecha informando a los alumnos afectados.

PROPIEDAD INTELECTUAL

1. Son propiedad de LearningPoint SL todas obras, contenidos y servicios de la página web compuestos por diversos elementos integrados e inseparables.

2. El alumno no adquiere ningún derecho, título o propiedad por nuestros Servicios con la única excepción de los derechos de uso limitados concedidos en estas Condiciones de Contratación.

3. Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos suministrados por LearningPoint en sus cursos oficiales de preparación de formación o por NSCA en los exámenes de certificación NSCA-CPT y CSCS. Los derechos de propiedad intelectual del contenido de la pagina Web, su diseño gráfico y códigos son titularidad del LearningPoint SL, quedando por tanto prohibida, su reproducción, distribución, comunicación pública, y transformación, salvo para uso personal y privado. Además queda prohibido reproducir, transmitir, distribuir, exhibir públicamente o crear trabajos derivados de información o material contenido en la página Web y/o documentos de apoyo al estudio, excepto para uso personal y privado. Asimismo queda prohibida la utilización de cualquier método para revelar o duplicar la metodología didáctica o tecnológica para cualquier propósito que no sea personal o privado.

4. Cualquier utilización de los mismos contraria a las normas en materia de propiedad intelectual, será perseguida con arreglo a la legislación vigente.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de datos de Carácter Personal, le informamos de que sus datos personales quedan incorporados a un fichero con la finalidad de realizar la gestión de su relación con LearningPoint SL y NSCA. Sus datos serán cedidos a empresas de mensajería e imprenta para poder realizar el envío del certificado acreditativo o certificados y en los casos de solicitud de documentación del curso. Con la aceptación de las condiciones de contratación el alumno consiente estos tratamientos, así como que LearningPoint SL le envíe información sobre sus cursos y otras actividades Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición deberá dirigirse a Learning Point S.L. con NIF B05209465 y domicilio fiscal en Avenida de Brasil, 29 – Piso 1, 28020 MADRID Le informamos de que la mera inclusión de sus datos personales en los formularios de contacto o matrícula, implica que el interesado autoriza el envío de comunicaciones y newsletters relacionadas con los servicios de LearningPoint SL por medios convencionales y electrónicos. Para el envío de Newsletter LearningPoint SL hace uso de las plataformas “Acumbamail”, “Zopim”,“Facebook”, “LinkedIn” y “Twitter”, al cumplimentar sus datos en un formulario autoriza la comunicación de sus datos personales a estas plataformas con el objetivo de dar respuesta a su solicitud y para mantenerlo informado de ofertas y promociones. En cada newsletter o comunicación podrá manifestar su negativa a continuar recibiendo dichas comunicaciones y newsletters a través de un click en el botón “Baja”. En el caso de comunicaciones enviadas por SMS podrá manifestar su negativa a continuar recibiendo estas comunicaciones a través de un click en un enlace habilitado a tal efecto. Este link solicitará datos personales para proceder a la baja, en el caso de que estos datos no se correspondan con los recogidos en nuestra base de datos y el proceso de baja no se pueda realizar deberá escribir a info@nscaspain.com para comunicar su número de teléfono y proceder a la cancelación de sus datos.

NULIDAD PARCIAL

Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones de contratación fuesen declaradas nulas o inválidas en virtud de una ley, de un reglamento o de una decisión firme de un órgano judicial, las demás disposiciones seguirán manteniendo plena vigencia y efectos jurídicos.

MODIFICACIÓN DE CLÁUSULAS

LearningPoint SL podrá actualizar una o varias de las presentes cláusulas. En todo caso la relación con el alumno se regirá con las condiciones aceptadas en el momento de la contratación del servicio. En el caso de que el alumno realice varias contrataciones siempre se regirá por las vigentes en la última contratación. LearningPoint SL comunicará a los alumnos la modificación de las presentes cláusulas a través de los medios establecidos en el campus virtual.